Wij zoeken medewerkers die snappen dat het hele leven telt.

Servicedesk medewerker

Een pro actieve probleemoplosser bij een zorgorganisatie in transitie.

In jouw rol als Servicedeskmedewerker bij Topaz ben je dé ICT vraagbaak voor de gebruikers. Het IT landschap bij Topaz is onlangs vernieuwd naar een cloud-gebaseerde omgeving en wordt nog volop geoptimaliseerd. Je houdt je bezig met het aannemen, vastleggen en oplossen van eerstelijns incidenten die te maken hebben met de werkplek van collega’s. Bovendien komen ook vraagstukken over zorgdomotica bij jou terecht. Je stelt technische problemen vast en bepaalt of je zelf iets kunt oplossen. Soms is een escalatie naar de tweede lijn nodig om het probleem opgelost te krijgen. Collega’s werken graag met jou samen en in onze informele werksfeer voel jij je vrij om suggesties te doen voor verbetering van procedures waardoor gebruikers nog beter worden geholpen. Je bent service gericht en wilt hiernaast graag een maatschappelijke bijdrage leveren.

Wat breng je mee?

Jouw oplossingsgerichtheid en professionalisme maken dat je door de gebruikers wordt gewaardeerd. Naast de competenties resultaatgerichtheid en organiseren & monitoren blijkt uit jouw profiel dat:

  • Je minimaal beschikt over een mbo-diploma niveau 4 richting ICT /Systeembeheer of Netwerkbeheer;
  • Je bij voorkeur 2 jaar werkervaring hebt in een soortgelijke functie, kandidaten zonder relevante werkervaring kunnen ook reageren omdat je bij Topaz nog veel kunt leren;
  • Je weet hoe je gestructureerd een goede administratie en planning bijhoudt van je eigen werk, tenslotte ben je flexibel inzetbaar vanwege de bereikbaarheidsdiensten.

Wat bieden wij?

  •  Topaz biedt jou een leuke rol met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao-VVT;
  • Het salaris bedraagt afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring maximaal € 2.971,05 bruto per maand (FWG 40) bij een 36-urige werkweek;
  • Daarboven ontvang je volgens de cao-VVT een vakantietoeslag van 8% en een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33% ;
  • Wij bieden bovendien uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden op het gebied van Microsoft of ITIL;
  • We hebben tenslotte een vrijwillige collectieve ziektekostenverzekering en leuke extra’s zoals ons fietsplan en kortingen bij onder andere musicals, films en restaurants. Ook kun je korting krijgen op verzekeringen en sportfaciliteiten.

Waar ga je werken?

De afdeling I&A is een centrale ondersteunende dienst, die werkzaam is voor de gehele stichting Topaz. Topaz is recent overgegaan naar de Cloud, werkt met Azure, Office 365 en heeft alle devices vernieuwd. Het team bestaat uit 11 medewerkers. De sfeer is informeel en professioneel en er is veel ruimte voor eigen initiatief en om nieuwe zaken op te pakken.

Wij zijn Topaz

Ons motto is: het hele leven telt. Of mensen nu definitief bij ons wonen, tijdelijk revalideren of thuis extra ondersteuning krijgen, we kijken altijd verder dan de zorgvraag van dat moment. We zijn geïnteresseerd in het hele verhaal; hun complete levensgeschiedenis. Alleen op die manier, als we weten wie ze zijn en waar ze blij en gelukkig van worden, kunnen we ze de zorg bieden die bij ze past. Dat betekent dat ook het hele leven van onze medewerkers belangrijk is. Alleen als jij goed in je vel zit en in een prettige omgeving werkt met een fijn team, kom je tot je recht en kun je echt iets betekenen voor de bewoners. Daarom investeren we veel in je ontwikkeling en helpen we je om steeds meer eigen verantwoordelijkheid te nemen.         

Meer weten of solliciteren?

Heb je inhoudelijke vragen dan kun je bellen of appen met Marco Guijt,  Coördinator I&A, bereikbaar op  06 - 51616171. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Celly Buters, recruiter, via 06 - 1348 9129. Als je wilt solliciteren, klik dan op de button ‘solliciteer’.

Topaz. Het hele leven telt.

Deze vacature delen?

Direct contact