Wij zoeken medewerkers die snappen dat het hele leven telt.

Let op: De opgevraagde vacature is inmiddels vervuld. We hebben wel een soortgelijke vacature gevonden.

Medewerker zorgadvies

  • Dienstverband en locatie

    Parttime - 24 uur

    Dag

    Leiden, Ondersteunende diensten

  • Informatie

    Werkdagen zijn in ieder geval op de vrijdag en vrij op de donderdag. De overige dagen zijn in overleg.

  • Reageren tot en met

    11-02-2022

  • Vacature nr.

    2022.12

  • Contactpersoon

    Foto van contactpersoon Marieke Zwetsloot

    Marieke Zwetsloot

    Whatsapp

Zorg jij er voor dat het eerste contact tussen client en Topaz goed verloopt? Dan ben jij van harte welkom bij het client service bureau (CSB)!

Als medewerker zorgadvies bij Topaz lever je een belangrijke bijdrage aan een eerste kennismaking tussen client en de organisatie. Je beantwoordt inkomende vragen van cliënten en verwijzers, zowel telefonisch als per mail.  Met jouw kennis en ervaring doe je de beantwoording grotendeels zelfstandig en deels in afstemming met de zorgadviseurs. Je verstrekt  informatie over producten van Topaz en vergoedingen (financieringsstromen  WLZ, GRZ, ZvW en WMO).

Daarnaast bewaak en verwerk je nieuwe cliënt-aanmeldingen. Je neemt contact op met collega-zorgorganisaties, de huisarts, cliënt of zijn contactpersoon voor het opvragen en/of verstrekken van aanvullende informatie. Je plant afspraken in voor de zorgadviseurs voor rondleidingen op locatie. Je beheert e-mailmappen en mappen op de server, POINT aanvragen en –beddencapaciteit. Je legt alle gegevens vast in diverse systemen. Ook doe je  diverse werkzaamheden voor het wachtlijst beheer. In voorkomende gevallen lever je een bijdrage aan marketingacties en neem je deel in projecten.

Wat breng je mee?

Deze functie past goed bij jou omdat je het leuk vindt om cliënten duidelijk en vriendelijk te informeren. Verder blijkt uit jouw profiel:

  • Je hebt een afgeronde opleiding op mbo-niveau en enige jaren werkervaring op een klantenservice;
  • Je hebt kennis van de zorg en wet- en regelgeving, financieringsstromen en de zorgorganisaties in de regio;
  • De afdeling heeft werkdagen van 8.30 uur-17.00 uur. Je kunt in ieder geval werken op de vrijdag en bent de donderdag vrij. De rest van de dagen kunnen we samen invullen;
  • Goede kennis en vaardigheden met Microsoft Office. Ervaring met Pluriform Zorg is een prè;
  • Je bent flexibel en collegiaal, en oproepbaar om bij verlof of ziekte extra in te vallen;
  • Je hebt een proactieve en servicegerichte houding, bent nauwkeurig en neemt initiatief;
  • Je schrikt niet als het druk is op de afdeling, ook dan houdt jij het overzicht en blijft rustig.

Wat krijg je ervoor terug?

De CAO Verpleeg- en Verzorgingshuizen & Thuiszorg is van toepassing;

  • Het salaris bedraagt maximaal € 3.060,18 (FWG 40) bruto per maand bij een volledige werkweek (36 uur);
  • In eerste instantie een contract voor de duur van één jaar, met uitzicht op verlenging voor onbepaalde tijd;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld van 8%;
  • Een prettige werksfeer met fijne collega’s;
  • De beschikking over een laptop en een mobiele telefoon;
  • De mogelijkheid om na 3 á 4 maanden op locatie gewerkt te hebben, gedeeltelijk thuis te werken;
  • Wij hebben een vrijwillige collectieve ziektekostenverzekering en leuke extra’s zoals ons fietsplan;
  • We vinden het belangrijk dat jij energiek en gemotiveerd bent waardoor je met plezier en gezond je werk kunt doen. Topaz biedt jou een vitaliteitsplatform aan om jouw mentale -, en fysieke gezondheid en leefstijl te verbeteren;
  • Topaz maakt gebruik van REIN om de talenten, kennis en vaardigheden en werkplezier van medewerkers te vergroten. REIN biedt een breed en actueel aanbod aan leeroplossingen en ontwikkelactiviteiten voor specifiek de ouderenzorg.

 

Waar ga je werken?

Het Cliënt Service Bureau is verantwoordelijk voor het geven van zorgadvies en heeft als kerntaak de instroom van cliënten. De cliëntenadministratie en het CSB team bestaat uit zorgadviseurs en medewerkers zorgadvies, in totaal zo’n 17 collega’s. Deze ‘front office’ is het eerste loket voor potentiële cliënten en verwijzers.

Meer weten of solliciteren

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Arjen Linstra, Coördinator CSB, bereikbaar via telefoonnummer 06 – 4716 5759. De gesprekken zullen plaatsvinden op 17 februari 2022. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Marieke Zwetsloot, recruiter, bereikbaar via telefoonnummer 06 – 58909695.

Topaz. Het hele leven telt

Deze vacature delen?

Gerelateerd

Deze vacature is niet meer actief.

Thuiszorg zonder grote tijdsdruk en met ruimte voor welzijn?

Deze vacature is niet meer actief.

Zorg jij ervoor dat onze cliënten de aandacht en zorg krijgen die ze verdienen? 

Deze vacature is niet meer actief.

Basisarts

Fulltime - 32-36 uur
Leiden, Behandeldienst

Ben jij er klaar voor om je in te zetten voor de bewoners van Topaz? We maken graag kennis met je!

Deze vacature is niet meer actief.

Bied jij een luisterend oor aan onze bewoners?

Deze vacature is niet meer actief.

Wat leuk dat je bij ons komt kijken naar onze vacatures!

Deze vacature is niet meer actief.

Weet jij hoe je echt connectie maakt met een ander? Dan zoeken wij jou als verzorgende IG.

Direct contact