Al een leven lang verbonden aan Topaz
Gerrie begon haar loopbaan bij Topaz ruim veertig jaar geleden als receptioniste. “Ik heb altijd receptiewerk gedaan,” vertelt ze. “Dat paste goed bij mij: mensen ontvangen, aanspreekpunt zijn en zorgen dat alles soepel loopt.”
Na het sluiten van haar vaste werkplek Groenhoven, maakte Gerrie de overstap naar locatie Haagwijk. “Enkele bewoners en collega’s gingen mee, dus het voelde eigenlijk heel vertrouwd.”
Werken op een plek met een persoonlijke betekenis
Haagwijk is voor Gerrie extra speciaal. “Ik ben hier in de straat geboren, op nummer vijf. En nu werk ik op nummer twee,” vertelt ze lachend. “Ik ken deze wijk door en door.”
Dat maakt het werken hier extra bijzonder. “Je werkt in je eigen omgeving, met mensen die je soms al jaren kent. Dat geeft een heel warm gevoel.”
Van receptie naar medewerker ontvangst
In haar huidige functie als medewerker ontvangst is Gerrie vaak het eerste gezicht dat bewoners, familieleden en bezoekers zien. “Wij heten mensen welkom, maken een praatje, beantwoorden vragen en doen administratieve werkzaamheden tussendoor.”
Juist dat persoonlijke contact is wat haar werk zo leuk maakt. “Familie wil weten hoe dingen hier werken, bewoners komen even kletsen. Dat menselijke contact, daar doe ik het voor.”
Kleine momenten die het verschil maken
Gerrie werkt met zowel PG- als somatische bewoners en weet hoe belangrijk aandacht is. “Je moet altijd proberen de bewoner achter de persoon te blijven zien.”
Ze vertelt over een meneer die vroeger schoenverkoper was. “Als je met hem over schoenen begint, dan leeft hij helemaal op. Ik laat mijn schoenen zien en dan zegt hij: ‘Zal ik ze even voor je poetsen?’ Zulke momenten zijn goud waard.”
Ook het biljart speelt een belangrijke rol. “Daar heb ik echt voor gestreden dat die bleef,” zegt ze lachend. “Er is altijd wel een bewoner die een potje wil spelen. Je moet alleen goed opletten dat de biljartballen niet ineens verdwijnen.”
Een locatie met karakter
Wat Gerrie zo aanspreekt aan Haagwijk, is de sfeer. “Het is een oudere locatie en ik hou daarvan. Nieuwe gebouwen zijn vaak strak en steriel. Hier hangt soms iets scheef, maar dat geeft karakter.”
Het doet haar denken aan Groenhoven. “Die sfeer is hier hetzelfde. Dat maakt de overstap heel fijn.”
Samen sterk met collega’s en vrijwilligers
Het team op Haagwijk omschrijft Gerrie als hecht en behulpzaam. “Als je iets wilt regelen, denkt iedereen met je mee.” Ook vrijwilligers zijn onmisbaar. “Je moet zuinig zijn op vrijwilligers. Ze komen hier niet omdat het moet, maar omdat ze het leuk vinden. Dan moet je echt een band met ze opbouwen.”
Twijfel je over werken in de zorg?
Voor mensen die nadenken over een baan in de zorg heeft Gerrie een duidelijk advies: “Je moet geduld hebben en echt proberen de mens achter de bewoner te zien.”
Zelf twijfelt ze geen moment. “Ik wil niet de hele dag achter een scherm zitten. Ik wil bewegen, praten en mensen zien. Als je van mensen houdt, is dit gewoon een prachtig beroep.”
