Janneke werkt al meer dan vijftig jaar in de zorg en is met haar bijna zeventig jaar nog steeds actief als helpende bij Topaz, locatie Lakenhof. Haar verhaal laat zien hoe de zorg door de jaren heen is veranderd en wat altijd hetzelfde is gebleven. Oprechte aandacht, betrokkenheid en zorg voor de mens achter de bewoner.
Een loopbaan die bleef groeien
Janneke begon haar loopbaan niet direct in de zorg. Ze volgde verschillende opleidingen en werkte jarenlang in een ziekenhuis, onder andere op de hartchirurgie. Daarna kwam ze terecht in de thuiszorg en werkte ze vijftien jaar bij een ander verzorgingstehuis.
“Van het een kwam het ander,” vertelt Janneke. “Uiteindelijk ben ik bij Topaz terechtgekomen. En daar zit ik nu nog steeds met heel veel plezier.”
Werken als helpende
Als helpende begint Janneke haar werkdag vroeg. Om zeven uur leest ze de rapportages en kijkt ze wat er die dag speelt op de afdeling.
“Ik help bewoners met aankleden en dagelijkse zorg,” legt ze uit. “Ik werk samen met IG’ers, leerlingen, gastvrouwen en verpleegkundigen. Zelf mag ik geen medicijnen meer geven, maar ik ben wel de ogen en oren van het team.”
Samenwerken staat centraal. Iedereen heeft zijn eigen rol, maar alles draait om goede afstemming en elkaar ondersteunen wanneer dat nodig is.
De zorg is veranderd
Janneke ziet grote verschillen met vroeger. “In mijn begintijd mocht je als helpende veel meer doen. Medicatie geven en andere handelingen waren heel normaal. Dat is nu strenger geregeld en dat snap ik ook. Je moet bekwaam zijn en goed weten waar je grenzen liggen.”
Hoewel sommige veranderingen wennen zijn, vindt ze veiligheid belangrijk. “Het is goed dat we elkaar scherp houden.”
Werken met PG bewoners
Janneke werkt vooral met bewoners met dementie. Geen dag is hetzelfde. “Soms zijn mensen onrustig of boos en soms juist heel lief en meegaand. Je moet elke dag opnieuw aanvoelen wat iemand nodig heeft.”
Voor haar draait het om vertrouwen en nabijheid. “Het belangrijkste is dat bewoners en hun familie voelen dat ze gezien en gehoord worden.”
Een arm om iemand heen
Wat Janneke typeert is haar warme benadering. “Een arm om iemand heen wordt tegenwoordig soms anders bekeken, maar ik blijf het belangrijk vinden. Als iemand verdrietig is, kan dat kleine gebaar zoveel betekenen.”
Volgens Janneke is dat de kern van goede zorg. Er zijn voor iemand en laten merken dat je naast hen staat.
Humor hoort erbij
Naast serieuze momenten is er ook veel humor op de afdeling. Janneke vertelt lachend over twee dames die na een tandartsbezoek per ongeluk elkaars gebit droegen. “Twee dagen lang liepen ze met het verkeerde gebit rond. Pas toen snapten we waarom het niet paste.”
“Je maakt elke dag wel iets mee. Dat maakt het werk leuk en menselijk.”
