Na jaren in de financiële sector kwam Dennis via een andere weg in de zorg terecht. Een route die hij vooraf niet had uitgestippeld, maar die goed bleek te passen.
Van banken naar betekenisvol werk
“Dennis begon zijn carrière in de bankwereld en werkte achtereenvolgens bij ABN AMRO, de Rabobank en later bij ING als MKB-adviseur in de regio Zuid-Holland. “Ik adviseerde ondernemers over hun financiën: van bedrijfsinvesteringen en financieringen tot pensioenopbouw. Het was inhoudelijk interessant en ik heb er ontzettend veel geleerd.”
In totaal werkte hij dertien jaar in de bankwereld, waarvan de laatste zeven jaar bij ING. Toen daar een ontslagronde plaatsvond, kwam zijn baan tot een einde. “Dat was een kantelpunt. Ik ben toen gaan nadenken over wat ik écht wilde.”
Via een uitzendbureau kwam hij terecht bij Zorg en Zekerheid in Leiden, op de serviceafdeling WLZ. “Dat was mijn eerste echte kennismaking met de zorgwereld. En eerlijk? Die sprak me meteen aan.”
Uitdaging in functioneel beheer
Bij Zorg en Zekerheid kreeg Dennis al snel de vraag of hij de rol van functioneel beheerder WLZ wilde oppakken. “Dat was een uitdagende functie waarin ik veel verantwoordelijkheid kreeg. Ik heb die rol zeven jaar met plezier vervuld.” Na verloop van tijd veranderde de functie echter. “Het werk werd steeds meer afgeschaald naar operationeel beheer. Minder meedenken, minder ontwikkelen. Dat paste op dat moment gewoon minder goed bij mij.”
De stap naar Topaz
Via een oud-collega van Zorg en Zekerheid kwam Dennis in contact met Topaz. “Het begon met een informele koffiedrinkafspraak. Daarna volgden twee fijne gesprekken met mijn toekomstige collega’s van PSA en Planning. De klik was er meteen.”
Medio 2023 startte hij bij Topaz. “Wat mij direct aansprak, was de ruimte om echt mee te denken over processen en verbeteringen.”
Verbinder tussen techniek en mens
In zijn huidige rol werkt Dennis veel in de driehoek van communicatie, techniek en medewerker. “Ik probeer altijd de vraag áchter de vraag te achterhalen. Pas dan kun je processen écht verbeteren.”
Een van de grote projecten waar hij samen met collega’s aan werkte, was de AFAS-implementatie. “Daar ben ik trots op. Vooral op hoe we het testmanagement hebben ingericht. We werken met goede testsoftware en dat is echt een grote plus.”
Daarnaast houdt Dennis zich ook bezig met de optimalisatie van Jobylon, het nieuwe recruitmentsysteem en met de beweging naar Paradigma 2.0: meer werken volgens standaarden en vaste procedures. “Dat zorgt voor rust, duidelijkheid en kwaliteit.”
Waardering en vertrouwen
Momenteel werkt Dennis nauw samen met één collega van functioneel beheer, wat verdere doorontwikkeling soms uitdagend maakt. Toch overheerst het positieve gevoel. “Ik heb een fijne leidinggevende, ervaar veel steun en voel me gewaardeerd. De samenwerking is prettig en het contact is open.”
Wat Topaz voor hem bijzonder maakt? “De menselijkheid. De bereidheid om naar elkaar te luisteren en samen te zoeken naar betere oplossingen. Dat maakt dat ik hier met plezier werk”.
