Wij zoeken medewerkers die snappen dat het hele leven telt.

Skilled servicedesk medewerker

  • Dienstverband en locatie

    Fulltime - 36 uur

    Dag

    Leiden, Zuydtwijck

  • Reageren tot en met

    11-06-2024

  • Vacature nr.

    2024.100

  • Contactpersoon

    Foto van contactpersoon Celly Buters

    Celly Buters

    Whatsapp

    Deze vacature delen?

Versterk ons team op de Skilled Servicedesk en kom werken als dé technische ondersteuningsexpert van de 21e eeuw!

In de wereld van ouderenzorg zijn wij pioniers in innovatie. Met de vergrijzing en de groeiende zorgvraag is het tijd om slimmer te werken. Wij gebruiken domotica op het gebied van zorg- en woontechnologie. Met spraaktechnologie en mobiel werken verlagen we de administratiedruk van onze zorgmedewerkers.

Samen met een dynamisch team van 3 andere collega’s ben jij de go-to persoon voor alle vraagstukken en problemen met betrekking tot kantoorautomatisering, applicaties, telefonie en domotica. Als eigenaar van meldingen zorg jij ervoor dat deze worden opgelost, de melder tevreden is en het antwoord begrijpt. Geen technisch jargon, maar duidelijke communicatie is jouw kracht.

Mocht je er even niet uitkomen, staan tweedelijns collega’s en IT-partners paraat. Jij voert de regie, zodat zorgmedewerkers snel weer kunnen focussen op hun taken, terwijl jij hen op de hoogte houdt. Naast troubleshooter ben je ook een adviseur die op locatie komt en helder uitlegt hoe onze digitale oplossingen optimaal benut kunnen worden. Een sociale en servicegerichte instelling is essentieel, waarbij je altijd de juiste vragen weet te stellen.

Wat breng je mee

  • Een sociaal karakter en uitstekende servicevaardigheden;
  • Minimaal een mbo-4 diploma in een digitaal vakgebied, met hbo werk- en denkniveau;
  • Kennis van Microsoft en ervaring met Topdesk;
  • Inzicht in ITIL-processen, bij voorkeur met een certificaat;
  • Gevoel voor IT-security en privacy;
  • Een geldig rijbewijs.

Een baan die veel biedt

Topaz biedt goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao-VVT, zoals:

  • Een salaris van maximaal € 3502,58 (FWG 40) bruto per maand o.b.v. 36 uur afhankelijk van jouw skills en ervaring;
  • Een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met mogelijk een verlenging voor onbepaalde tijd;
  • Vakantiegeld van 8%, een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • Wij hebben een vrijwillige collectieve ziektekostenverzekering en leuke extra’s zoals ons fietsplan;
  • Topaz maakt gebruik van REIN om de talenten, kennis en vaardigheden en werkplezier van medewerkers te vergroten. REIN biedt een breed en actueel aanbod aan leeroplossingen en ontwikkelactiviteiten voor specifiek de ouderenzorg;
  • Mooie personeelskortingen op het platform Benefits at Work, met kortingen voor o.a. Bol.com en Zalando;
  • We vinden het belangrijk dat jij energiek en gemotiveerd bent waardoor je met plezier en in goede gezondheid je werk kunt doen. Zo bieden we werkfruit aan, kun je gratis sportlessen volgen op onze locaties via Personeelsfit en kun je gebruik maken van stoelmassages.

Waar kom je te werken?

Informatisering & Automatisering (I&A) is een centrale staffunctie binnen Topaz, die de gehele organisatie adviseert en regie voert op partners voor ICT, informatievoorziening en zorgtechnologie. Het informele en professionele team van 14 medewerkers biedt ruimte voor eigen initiatief en nieuwe uitdagingen.

Wij zijn Topaz

Ons motto is: het hele leven telt. Of mensen nu bij ons wonen, tijdelijk revalideren of thuis extra ondersteuning krijgen, we kijken altijd verder dan de zorgvraag van dat moment. Alleen als we weten wie ze zijn en waar ze gelukkig van worden, kunnen we ze de zorg bieden die bij hen past. Ook het hele leven van onze medewerkers is belangrijk. Als jij goed in je vel zit en in een prettige omgeving werkt met een fijn team, kun je echts iets betekenen voor de bewoners. Daarom investeren we veel in je ontwikkeling. We zijn dan ook een ambitieuze organisatie. We specialiseren ons steeds meer in zorg en behandeling voor mensen met een complexe zorgvraag. We zetten in op sociale én technologische innovatie en door het doen van wetenschappelijk onderzoek. Dit draagt bij aan de verdieping van de kennis die nodig is voor de best mogelijke zorg en behandeling.

Meer weten of solliciteren

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Tjeerd Meijer via telefoon of WhatsApp op 06 296 475 48. Solliciteer eenvoudig door op de 'solliciteer' button te klikken. Zodra we jouw reactie ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Topaz. Het hele leven telt

Direct contact